Kundtjänst

Telefonnummer
0770-177071 alt. 044–129513

Telefontider personlig service
Vardagar         8 – 17
Lunchstängt   12 – 13

Telefontider felanmälan
Dygnet runt

Besöksadress t.o.m 2023-11-30
Industrigatan 86
291 36 KRISTIANSTAD

Se karta

Fr.o.m 2023-12-04
Väverigatan 2 B (Yllan)
291 54 KRISTIANSTAD

Se karta

Öppettider kontor
Vardagar       8 – 17
Lunchstängt  12 – 13

Avvikande öppettider Julen
23/12             8 – 12
Röda dagar   Stängt

Avvikande besökstider sommar
19/6–11/8      15 – 17

Avvikande öppettider övrigt
1/12              8 – 17
Stängt pga flytt

Telefonsupport enligt ordinarie öppettider

Innan felanmälan görs ber vi er utföra självtest enligt punkterna i följande länk: Självtest

Felanmälan kan göras dygnet runt på 0770-177071 alt. 044-129513.
Vid felanmälan utanför våra kontorstider blir ni kontaktad närmsta vardag efter felanmälan.

Det går även bra att maila din felanmälan till

Önskar du status kring vår driftinformation, klicka här.

Pappersfaktura – 45 kr

Faktura via epost – 0 kr
meddela oss på

E-faktura via internetbanken – 29 kr
anmäls direkt hos internetbanken

Kivra – 29 kr
meddela oss på

Autogiro – 0 kr
anmäls via internetbanken eller via blankett

Gå till blanketter för diverse dokument.

Uppsägning
Görs via snigelpost eller epost till
Ange kundnummer och anledning till er uppsägning.
Vi bekräftar åter med datum för avslut.

Flyttanmälan
Sker via telefon eller epost till

Allmänna villkor from 2019-07-01

Den 25 maj 2018 fick vi en ny dataskyddslag i Sverige. Lagen heter GDPR och ökar din kontroll över dina personuppgifter och stärker din integritet.

Det är viktigt för oss att du känner dig trygg med hur vi hanterar dina personuppgifter. Därför är vi öppna med hur vi samlar in, registrerar och lagrar dina uppgifter.

Du kan läsa BIKs policy nedan.

GDPR – Integritetspolicy